Bilingual Claims Analyst

Please note the location of this position may be either in Toronto, Ottawa, or the province of Quebec. 

Bilingual Claims Analyst

The ARAG Group, a global leader in legal expense insurance operating in 19 countries offers an innovative and comprehensive range of legal expense products and services for brokers, underwriting agents and insurers across Canada. 

As part of our strategy to expand and strengthen our presence across Canada, we are looking for an energetic and creative person to join us as a Bilingual Claims Analyst in Toronto, Ottawa, or the province of Quebec.   

Responsibilities:

• Evaluate new claims and potential claims and manage workloads including the conduct of any in-housework.
• Participate hands-on in the resolution of complex claims and coverage issues.
• Deliver training on products, risk management presentations and advice to lawyers and firms.
• Monitor outsourced claims to ensure quality assurance and that excellent client service is achieved and maintained.
• Develop and maintain effective relationships with external lawyers.
• Assist with various accounting functions as assigned.
• Assist in the development, implementation and administration of claims management policies, procedures, and systems that will maintain ARAG's success as a continually evolving, high-functioning claims handling service.

Skills:

• Fluently Bilingual in French & English
• Preference will be given to those who are licensed as a Claims Adjuster in the Province of Quebec or to those willing to complete the licensing requirements in Quebec
• Ability to evaluate and assist in the successful resolution of complex litigation claims
• Experience in claims adjusting, including some experience in insurance litigation  

We are an Equal Opportunity Employer

ARAG Legal Solutions Inc., are proud to be an equal opportunity workplace and employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of citizenship, race, place of origin, ethnic origin, colour, ancestry, disability, age, creed, sex/pregnancy, family status, marital status, sexual orientation, gender identity, gender expression, receipt of public assistance (in housing) and record of offences (in employment) as outlined by the Ontario Human Rights Code.

ARAG Legal Solutions Inc., is committed to providing employment in accordance with the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. Any assessments and selection materials or processes used during the recruitment process will be available in an accessible format to applicants with disabilities, upon request. If contacted for an interview, please advise the Human Resources Director if you require disability-related accommodation.

Veuillez noter que le titulaire de ce poste peut travailler à Toronto, Ottawa ou dans la province de Québec.

Analyste bilingue des sinistres

Le Groupe ARAG, un chef de file mondial en assurance de frais juridiques opérant dans 19 pays, offre une gamme innovatrice et complète de produits et services de frais juridiques pour les courtiers, les agents de souscription et les assureurs à travers le Canada.

Dans le cadre de notre stratégie d'expansion et de renforcement de notre présence à travers le Canada, nous recherchons une personne énergique et créative pour occuper le poste analyste de sinistres bilingue à Toronto, Ottawa ou dans la province de Québec.

Responsabilités :

• Évaluer les nouveaux sinistres et les sinistres potentiels et gérer la charge de travail et l’exécution de travaux à l’interne.
• Participer activement à la résolution de sinistres complexes et de problèmes de couverture.
• Donner de la formation sur les produits, des présentations sur la gestion des risques et des conseils à des avocats et à des cabinets.
• Faire le suivi des sinistres gérés en sous-traitance aux fins d’assurance qualité et veiller à l’excellence du service à la clientèle en tout temps.
• Développer et maintenir des relations efficaces avec des avocats à l’externe.
• Soutenir au besoin diverses fonctions comptables.

• Contribuer à l’élaboration, à la mise en œuvre et à la gestion des politiques, procédures et systèmes de gestion des sinistres pour que ARAG demeure un service de gestion des sinistres hautement efficace et en constante adaptation.

Compétences:

• Personne parfaitement bilingue (français et anglais)
• La préférence est donnée à ceux qui sont titulaires d'une licence d'expert en sinistres dans la province de Québec, ou à ceux qui sont prêts à remplir les conditions d'obtention de la licence d’expert en sinistres au Québec.
• Capacité d’évaluer et de soutenir la résolution efficace de réclamations en litige complexes.
• Expérience en règlement de sinistres, dont une certaine expérience en litiges en matière d’assurance. 

Nous sommes un employeur qui adhère au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

ARAG Legal Solutions Inc., est fier d’être un employeur offrant à tous les mêmes opportunités.  Nous nous engageons à garantir l’égalité d’opportunité en matière d’emploi indépendamment de la nationalité, de la race, du lieu d’origine, de l’origine ethnique, de la couleur, de l’ascendance, d’un handicap, de l’âge, de la croyance, du sexe, de la grossesse, de la situation familiale, de l’état matrimonial, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de la réception de l’aide publique en matière de logement et du casier judiciaire en matière d’emploi conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario.

ARAG Legal Solutions Inc. s'engage à fournir des emplois conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario et à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Les évaluations et les documents ou processus de sélection utilisés au cours du processus de recrutement seront disponibles dans un format accessible aux candidats handicapés, sur demande. Si vous êtes contacté pour une entrevue, veuillez aviser le directeur des ressources humaines si vous avez besoin d'aménagements liés au handicap.